게임 소리 안남 문제가 발생하면 게임은 정상적으로 실행되지만 배경음악이나 효과음, 캐릭터 음성이 전혀 들리지 않거나 특정 게임에서만 소리가 나오지 않는 경우가 있습니다. Windows 전체에서 소리가 들리지 않을 수도 있고 유튜브나 다른 프로그램의 소리는 정상인데 게임에서만 오디오가 나오지 않을 수도 있습니다. 이런 문제는 단순 음소거뿐 아니라 잘못 선택된 출력 장치, Windows 볼륨 믹서, 게임 내부 오디오 설정, HDMI나 DisplayPort 오디오 전환, 블루투스 장치 연결, 오디오 드라이버, 오디오 향상 기능 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 따라서 스피커나 헤드셋을 바로 교체하기보다 Windows 출력 장치와 볼륨 믹서부터 순서대로 확인하는 것이 좋습니다.
특히 모니터를 새로 연결했거나 HDMI 또는 DisplayPort 케이블을 사용한 뒤 게임 소리가 사라졌다면 Windows가 기존 스피커나 헤드셋 대신 모니터의 HDMI 오디오 장치를 자동으로 출력 장치로 선택했을 가능성을 먼저 확인할 수 있습니다. USB 헤드셋이나 블루투스 이어폰을 연결하고 해제하는 과정에서도 기본 출력 장치가 변경될 수 있습니다.
반대로 Windows 알림음과 인터넷 영상 소리는 정상적으로 들리는데 특정 게임에서만 소리가 나오지 않는다면 게임이 Windows 볼륨 믹서에서 음소거되어 있거나 게임 내부에서 잘못된 출력 장치를 사용하고 있는지도 확인해야 합니다. 아래 방법을 위에서부터 순서대로 적용하면 원인을 비교적 빠르게 좁힐 수 있습니다.
게임 소리가 안 나는 증상부터 구분하기
게임에서 소리가 나오지 않는다고 해도 증상은 여러 형태로 나뉩니다. 먼저 현재 상황이 어떤 경우인지 확인하면 불필요한 설정 변경을 줄일 수 있습니다.
- Windows 전체에서 아무 소리도 나오지 않습니다.
- 유튜브나 음악은 들리지만 게임 소리만 들리지 않습니다.
- 게임 배경음악은 나오지만 캐릭터 음성만 들리지 않습니다.
- 게임 효과음만 나오고 배경음악이 들리지 않습니다.
- 스피커에서는 나오지만 헤드셋에서는 들리지 않습니다.
- 헤드셋에서는 나오지만 스피커에서는 들리지 않습니다.
- HDMI 모니터를 연결한 뒤 소리가 사라졌습니다.
- 블루투스 이어폰을 연결한 뒤 게임 소리가 이상해졌습니다.
- 게임을 실행하면 다른 프로그램 소리까지 사라집니다.
- 게임을 실행할 때만 소리가 매우 작아집니다.
- 게임 업데이트 후 갑자기 소리가 나오지 않습니다.
- Windows 업데이트 후 오디오 장치가 사라졌습니다.
- 게임 소리가 끊기거나 지직거리면서 정상적으로 나오지 않습니다.
Windows 전체에서 소리가 나지 않는다면 출력 장치와 오디오 드라이버부터 확인하고, 특정 게임에서만 문제가 발생한다면 게임 볼륨과 Windows 볼륨 믹서, 게임 내부 출력 장치 설정을 먼저 확인하는 것이 효율적입니다.
가장 먼저 Windows 음소거 상태 확인하기
가장 기본적인 부분이지만 의외로 자주 발생하는 원인입니다. 작업 표시줄 오른쪽 아래의 스피커 아이콘을 클릭하고 Windows 전체 볼륨이 음소거 상태인지 확인합니다.
- Windows 작업 표시줄 오른쪽의 스피커 아이콘을 클릭합니다.
- 스피커 아이콘에 음소거 표시가 있는지 확인합니다.
- 볼륨을 적당한 수준으로 올립니다.
- 게임을 다시 실행하거나 소리가 재생되는지 확인합니다.
키보드에 별도의 음소거 버튼이 있는 노트북이나 게이밍 키보드를 사용한다면 해당 버튼이 눌려 있지 않은지도 확인합니다.
헤드셋 자체에 볼륨 다이얼이나 음소거 스위치가 있다면 Windows 볼륨이 정상이어도 헤드셋에서 소리가 차단될 수 있으므로 함께 확인합니다.
Windows 출력 장치를 가장 먼저 확인하기
게임 소리가 안 나올 때 가장 흔하게 확인해야 하는 항목 중 하나가 오디오 출력 장치입니다.
Windows에는 여러 개의 오디오 장치가 동시에 등록될 수 있습니다.
- 메인보드 내장 오디오
- 3.5mm 스피커
- USB 헤드셋
- 블루투스 이어폰
- HDMI 모니터
- DisplayPort 모니터
- NVIDIA HDMI Audio
- AMD HDMI Audio
- USB DAC
- 오디오 인터페이스
이 가운데 실제 사용하지 않는 장치가 출력 장치로 선택되어 있으면 게임은 정상적으로 소리를 재생하고 있어도 사용자는 아무것도 들을 수 없습니다.
- Windows 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 클릭합니다.
- 현재 선택된 출력 장치를 확인합니다.
- 실제로 사용하는 스피커 또는 헤드셋을 선택합니다.
- Windows에서 테스트 소리를 재생합니다.
- 게임을 다시 실행합니다.
HDMI 모니터 연결 후 게임 소리가 안 날 때
그래픽카드와 모니터를 HDMI 또는 DisplayPort로 연결하면 영상뿐 아니라 오디오 신호도 함께 전달할 수 있습니다. 이 때문에 새로운 모니터나 TV를 연결한 뒤 Windows가 모니터를 기본 오디오 출력 장치로 자동 선택하는 경우가 있습니다.
예를 들어 평소에는 메인보드에 연결한 스피커를 사용하고 있었는데 새로운 HDMI 모니터를 연결한 뒤 다음과 같은 장치가 선택될 수 있습니다.
- NVIDIA High Definition Audio
- AMD High Definition Audio Device
- 모니터 모델명
- TV 모델명
모니터 자체에 스피커가 없다면 Windows는 정상적으로 HDMI 오디오를 출력하고 있어도 실제로는 아무 소리도 들리지 않을 수 있습니다.
이 경우 작업 표시줄의 스피커 아이콘에서 기존 스피커나 헤드셋을 다시 선택합니다.
기본 재생 장치 설정 확인하기
출력 장치를 선택했는데도 일부 게임에서 계속 다른 장치로 소리가 나간다면 Windows의 기본 재생 장치도 확인합니다.
- Windows 설정을 실행합니다.
- 시스템을 선택합니다.
- 소리 메뉴를 엽니다.
- 관련 설정 또는 추가 사운드 설정을 엽니다.
- 재생 탭에서 사용할 스피커 또는 헤드셋을 선택합니다.
- 기본 장치로 설정합니다.
- 적용 후 게임을 다시 실행합니다.
게임을 실행한 상태에서 출력 장치를 변경했는데 게임에 반영되지 않는다면 게임을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하는 것이 좋습니다. 일부 게임은 실행 시점에 선택되어 있던 오디오 장치를 계속 사용하는 경우가 있기 때문입니다.
Windows 볼륨 믹서에서 게임만 음소거됐는지 확인하기
Windows의 다른 프로그램에서는 소리가 정상적으로 나오는데 특정 게임에서만 아무 소리도 나오지 않는다면 볼륨 믹서를 반드시 확인하는 것이 좋습니다.
Windows에서는 프로그램마다 별도의 볼륨을 설정할 수 있습니다. 따라서 Windows 전체 볼륨이 100이어도 특정 게임만 0으로 설정되어 있을 수 있습니다.
- 게임을 실행합니다.
- Windows 설정을 엽니다.
- 시스템을 선택합니다.
- 소리를 선택합니다.
- 볼륨 믹서를 엽니다.
- 앱 목록에서 실행 중인 게임을 찾습니다.
- 게임 볼륨이 0이 아닌지 확인합니다.
- 게임에 지정된 출력 장치가 올바른지 확인합니다.
게임이 목록에 표시되지 않는다면 게임을 실제로 실행한 상태에서 다시 볼륨 믹서를 확인합니다.
게임별 출력 장치가 따로 지정되어 있는지 확인하기
Windows 볼륨 믹서에서는 앱별로 다른 출력 장치를 사용할 수 있습니다.
예를 들어 Windows 기본 출력은 헤드셋인데 특정 게임만 HDMI 모니터로 출력하도록 저장되어 있다면 다른 프로그램은 헤드셋에서 정상적으로 들리는데 게임 소리만 들리지 않는 상황이 발생할 수 있습니다.
볼륨 믹서에서 문제가 발생하는 게임의 출력 장치를 기본 장치 또는 현재 사용하는 스피커와 헤드셋으로 설정합니다.
볼륨 믹서 설정 초기화하기
어떤 프로그램이 어떤 장치로 지정됐는지 설정이 너무 복잡하게 꼬여 있다면 볼륨 믹서의 앱별 오디오 설정을 기본값으로 초기화해보는 것도 방법입니다.
초기화 후 Windows 기본 출력 장치를 다시 지정하고 게임을 실행합니다.
게임 내부 오디오 볼륨 확인하기
Windows 설정이 정상이라면 게임 내부의 오디오 옵션을 확인합니다.
PC 게임에서는 다음과 같이 여러 볼륨을 따로 조절할 수 있습니다.
- Master Volume
- Music Volume
- Effects Volume
- Voice Volume
- Dialogue Volume
- Ambient Volume
- UI Volume
- Voice Chat Volume
전체 음량인 Master Volume이 0으로 설정되어 있지 않은지 먼저 확인합니다.
배경음악만 들리지 않는다면 Music Volume을 확인하고 캐릭터 대사만 들리지 않는다면 Dialogue 또는 Voice Volume을 확인합니다.
게임 내 Output Device 설정 확인하기
최근 게임 중에는 Windows 기본 장치와 별도로 게임 내부에서 출력 장치를 선택할 수 있는 경우가 있습니다.
게임 오디오 설정에서 다음과 같은 항목을 찾아봅니다.
- Output Device
- Audio Device
- Speaker Device
- Playback Device
- Default System Device
특정 헤드셋이나 모니터가 강제로 지정되어 있다면 Default 또는 현재 사용하는 오디오 장치로 변경합니다.
오디오 장치를 변경한 뒤 게임을 다시 시작해야 적용되는 게임도 있습니다.
스테레오와 5.1 7.1 채널 설정 확인하기
게임 배경음악과 효과음은 들리는데 캐릭터 대사만 거의 들리지 않는다면 스피커 채널 설정을 확인할 필요가 있습니다.
예를 들어 실제로는 2채널 스테레오 스피커를 사용하지만 Windows나 게임이 5.1채널로 설정되어 있으면 중앙 채널로 출력되는 음성이 제대로 들리지 않을 수 있습니다.
이 경우 스피커 구성을 실제 사용하는 장치에 맞게 설정합니다.
- 2채널 스피커 또는 일반 헤드셋 → 스테레오
- 실제 5.1 스피커 시스템 → 5.1 Surround
- 실제 7.1 시스템 → 지원되는 7.1 설정
가상 7.1 기능을 사용하는 게이밍 헤드셋이라면 해당 헤드셋 전용 프로그램의 설정도 함께 확인합니다.
캐릭터 목소리만 안 들릴 때
게임에서 효과음과 음악은 정상인데 대사만 들리지 않는다면 다음 순서로 확인해볼 수 있습니다.
- 게임의 Dialogue 또는 Voice 볼륨을 확인합니다.
- Windows 스피커 구성을 스테레오로 변경해 테스트합니다.
- 가상 서라운드 기능을 끕니다.
- Spatial Sound를 끄고 테스트합니다.
- 게임 파일 검사를 진행합니다.
특히 스피커 채널 설정이 실제 장치와 일치하지 않는 상태라면 특정 방향 또는 채널에 배치된 음성이 거의 들리지 않을 수 있습니다.
헤드셋을 뺐다가 다시 연결하기
USB 헤드셋이나 3.5mm 헤드셋을 사용하고 있다면 장치를 분리한 뒤 다시 연결합니다.
USB 헤드셋은 가능하면 다른 USB 포트에도 연결해봅니다. USB 허브를 사용하고 있다면 PC 본체의 USB 포트에 직접 연결해서 비교하는 것도 방법입니다.
3.5mm 헤드셋이라면 플러그가 끝까지 제대로 삽입되어 있는지 확인합니다.
데스크톱 앞면과 뒷면 오디오 단자 확인하기
데스크톱 PC의 경우 케이스 전면 오디오 단자와 메인보드 후면 오디오 단자를 모두 사용할 수 있습니다.
전면 단자에서 소리가 나오지 않는다면 후면 메인보드 오디오 단자에 직접 연결해 테스트합니다.
후면에서는 정상적으로 소리가 나오는데 전면에서만 문제가 있다면 케이스 전면 오디오 연결이나 단자 상태를 추가로 확인할 수 있습니다.
블루투스 헤드셋 소리가 안 날 때
블루투스 이어폰이나 헤드셋을 사용한다면 Windows에서 장치가 실제 오디오 출력 장치로 연결되어 있는지 확인합니다.
단순히 Bluetooth 목록에 연결됨이라고 표시되는 것과 실제 게임 오디오 출력 장치로 선택되어 있는 것은 다를 수 있습니다.
- Windows 설정을 엽니다.
- Bluetooth 및 장치를 선택합니다.
- 헤드셋 연결 상태를 확인합니다.
- 시스템 → 소리로 이동합니다.
- 출력 장치에서 블루투스 헤드셋을 선택합니다.
- 게임을 다시 실행합니다.
블루투스에서 소리 품질이 갑자기 떨어질 때
블루투스 헤드셋에서 게임을 실행했을 때 갑자기 음질이 전화 통화처럼 낮아지거나 스테레오 음질이 사라진다면 게임의 음성 채팅 또는 마이크 사용 여부도 확인할 수 있습니다.
블루투스 장치와 Windows 환경에 따라 마이크와 고음질 스테레오 오디오를 동시에 사용할 때 동작 방식이 달라질 수 있으므로 게임 음성 채팅을 끈 상태와 비교해볼 수 있습니다.
게임 실행 후 다른 프로그램 소리까지 작아질 때
게임의 음성 채팅이나 통신 기능이 활성화되면서 Windows 통신 관련 설정이 다른 소리를 줄이는 경우도 확인할 수 있습니다.
클래식 사운드 설정의 통신 탭에서 통신 활동이 감지될 때 다른 소리를 어떻게 처리하도록 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다.
게임을 실행할 때마다 음악이나 브라우저 소리가 갑자기 낮아진다면 해당 설정을 살펴봅니다.
Spatial Sound 공간 음향 끄고 테스트하기
Windows Sonic, Dolby Atmos, DTS 등의 공간 음향 기능을 사용하는 경우 특정 게임이나 오디오 장치와의 조합에서 이상이 발생하는지 확인할 수 있습니다.
문제 확인을 위해 공간 음향을 일시적으로 끄고 스테레오 기본 출력 상태에서 게임을 실행해봅니다.
공간 음향을 끈 상태에서 소리가 정상적으로 나오면 해당 기능의 설정을 다시 확인합니다.
오디오 향상 기능 끄기
Windows와 오디오 드라이버에는 음질을 변경하기 위한 Audio Enhancements 기능이 적용될 수 있습니다.
특정 오디오 장치에서 소리가 나오지 않거나 깨짐, 지직거림, 작은 음량 등이 발생한다면 향상 기능을 끈 상태와 비교할 수 있습니다.
- Windows 설정을 엽니다.
- 시스템을 선택합니다.
- 소리를 선택합니다.
- 현재 사용하는 출력 장치를 선택합니다.
- 오디오 향상 기능을 찾습니다.
- 향상 기능을 끕니다.
- 게임 소리를 다시 확인합니다.
기본 오디오 형식 변경하기
게임 소리가 나오지 않거나 지직거림과 끊김이 함께 발생한다면 오디오 장치의 기본 형식을 변경해서 비교할 수도 있습니다.
오디오 장치 속성에서 샘플레이트와 비트 깊이를 선택할 수 있는 경우 다른 기본값으로 변경한 뒤 테스트합니다.
지나치게 특수한 고해상도 설정을 사용하고 있다면 일반적인 설정으로 변경했을 때 문제가 해결되는지도 확인합니다.
설정을 변경한 뒤에는 게임을 완전히 종료하고 다시 실행하는 것이 좋습니다.
독점 모드 설정 확인하기
일부 프로그램은 Windows 오디오 장치를 독점적으로 제어할 수 있습니다. 특정 게임을 실행하면 다른 프로그램의 소리가 사라지거나 반대로 다른 프로그램이 오디오 장치를 사용하고 있을 때 게임 소리가 나오지 않는다면 장치 속성의 독점 모드 설정도 비교할 수 있습니다.
다만 오디오 전문 프로그램이나 특정 장치에서는 독점 모드가 필요한 경우도 있으므로 변경 전 설정을 기억해두고 테스트 후 문제가 없으면 사용하는 것이 좋습니다.
Windows 오디오 문제 해결사 실행하기
출력 장치와 볼륨 설정에 특별한 문제가 보이지 않는다면 Windows의 오디오 문제 해결 기능을 실행할 수 있습니다.
Windows 11에서는 Microsoft의 Get Help 앱을 통해 자동 오디오 문제 해결을 진행할 수 있습니다.
자동 문제 해결로 문제가 발견되지 않는다면 출력 장치, 오디오 드라이버, Windows Audio 서비스 등을 직접 확인합니다.
오디오 장치가 Windows에서 사라졌을 때
작업 표시줄에서 사용할 스피커나 헤드셋 자체가 목록에 나타나지 않는다면 단순한 게임 설정보다 Windows가 오디오 장치를 제대로 인식하고 있는지 확인해야 합니다.
다음 상황을 확인합니다.
- USB 헤드셋이 장치 목록에 없습니다.
- Realtek 스피커가 사라졌습니다.
- HDMI 오디오 장치가 표시되지 않습니다.
- Windows 업데이트 후 출력 장치가 없어졌습니다.
- 장치 관리자에 오디오 장치 오류 표시가 있습니다.
이 경우 장치 관리자와 오디오 드라이버 상태를 확인합니다.
장치 관리자에서 오디오 장치 확인하기
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 장치 관리자를 실행합니다.
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 펼칩니다.
- 사용 중인 오디오 장치를 찾습니다.
- 노란색 느낌표 또는 오류 표시가 있는지 확인합니다.
장치가 비활성화되어 있다면 활성화하고 드라이버 상태도 확인합니다.
오디오 드라이버 업데이트하기
Windows에서 소리가 전혀 나오지 않거나 오디오 장치가 정상적으로 동작하지 않는다면 오디오 드라이버도 확인합니다.
장치 관리자에서 드라이버 업데이트를 시도할 수 있으며 PC 제조사 또는 메인보드 제조사가 제공하는 오디오 드라이버를 확인하는 것도 방법입니다.
특히 노트북이나 완제품 PC는 제조사가 해당 모델에 맞춰 제공하는 오디오 드라이버와 관련 프로그램이 있을 수 있으므로 모델별 지원 페이지를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
그래픽카드 HDMI 오디오 드라이버도 확인하기
HDMI 또는 DisplayPort를 이용해 모니터나 TV로 소리를 출력한다면 메인보드 오디오가 아니라 그래픽카드의 HDMI 오디오 기능을 사용하게 됩니다.
이 경우 NVIDIA 또는 AMD 그래픽 드라이버 설치 과정에서 함께 설치되는 HDMI 오디오 드라이버 상태도 확인할 수 있습니다.
HDMI 출력만 소리가 나오지 않고 메인보드 스피커는 정상이라면 HDMI 케이블, 모니터 볼륨, Windows 출력 장치와 그래픽 오디오 드라이버를 함께 확인합니다.
모니터 자체 볼륨 확인하기
HDMI 또는 DisplayPort를 통해 모니터 스피커로 소리를 출력하는 경우 Windows 볼륨과 별도로 모니터 자체의 볼륨 설정이 존재할 수 있습니다.
모니터 OSD 메뉴에서 다음을 확인합니다.
- 모니터 음량
- 모니터 음소거
- 오디오 출력 설정
- 헤드폰 출력
또한 사용 중인 모니터가 실제로 내장 스피커를 지원하는 모델인지도 확인해야 합니다. 오디오 장치로 표시되더라도 모니터 자체에 스피커가 없는 제품도 있습니다.
Windows Audio 서비스 다시 시작하기
Windows 오디오 서비스가 일시적으로 정상 동작하지 않는 경우에는 서비스를 다시 시작해볼 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 누릅니다.
- services.msc를 입력합니다.
- Enter를 누릅니다.
- Windows Audio를 찾습니다.
- 서비스를 다시 시작합니다.
- Windows Audio Endpoint Builder도 상태를 확인합니다.
서비스를 변경할 때는 다른 Windows 서비스의 시작 유형을 임의로 변경하지 않도록 주의합니다.
게임을 관리자 권한으로 실행해보기
오래된 게임이나 특수한 오디오 미들웨어를 사용하는 게임에서만 소리가 나오지 않는다면 게임을 관리자 권한으로 실행해보는 것도 테스트 방법입니다.
- 게임 실행 파일을 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 게임 오디오가 정상인지 확인합니다.
다만 최신 게임에서 항상 관리자 권한 실행이 필요한 것은 아니므로 문제를 구분하기 위한 테스트 용도로 사용하는 것이 좋습니다.
게임 파일 검사하기
Windows 소리는 정상이고 다른 게임에서도 문제가 없는데 특정 게임 하나에서만 효과음이나 음성이 사라졌다면 게임 파일 손상 여부도 확인할 수 있습니다.
Steam에서는 게임 파일 무결성 검사를 사용할 수 있습니다.
- Steam을 실행합니다.
- 라이브러리에서 게임을 선택합니다.
- 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성을 선택합니다.
- 설치된 파일 메뉴로 이동합니다.
- 게임 파일 무결성 검사를 실행합니다.
Epic Games에서도 라이브러리의 게임 관리 메뉴에서 파일 검사 기능을 사용할 수 있습니다.
특정 언어 음성팩이나 오디오 데이터가 누락된 경우 게임 파일 검사 과정에서 다시 다운로드될 수 있습니다.
게임 언어 변경 후 음성이 사라졌다면
일부 게임은 텍스트 언어와 음성 언어 데이터를 별도로 다운로드합니다.
게임 언어를 변경한 뒤 캐릭터 대사만 사라졌다면 해당 언어의 음성팩이 정상적으로 설치되어 있는지 확인합니다.
Steam 게임이라면 게임 속성에서 언어 설정을 확인하고 필요한 파일이 추가로 다운로드되는지 살펴봅니다.
게임 모드 때문에 소리가 안 날 수 있음
모드를 지원하는 게임에서 오디오 모드, 한글 패치, 음성 변경 모드 등을 설치했다면 게임 업데이트 이후 오디오 파일과 충돌할 수 있습니다.
문제를 확인하기 위해 다음 모드를 비활성화합니다.
- 오디오 개선 모드
- 음성 교체 모드
- 한글 음성 또는 번역 모드
- 사운드팩
- DLL 기반 모드
- 게임 엔진 수정 모드
모드를 제거한 뒤 게임 파일 검사도 진행하면 원본 파일이 손상됐는지 확인할 수 있습니다.
Discord 음성 채팅과 충돌하는지 확인하기
Discord 음성 채팅을 사용하면서 게임을 실행했을 때만 소리가 이상해진다면 Discord의 입력 및 출력 장치가 게임과 동일한 장치를 사용하고 있는지 확인합니다.
Discord에서 별도의 출력 장치가 선택되어 있거나 Bluetooth 헤드셋의 통화 모드와 연결될 경우 게임 오디오 품질이 변하는지도 비교할 수 있습니다.
문제 확인을 위해 Discord를 완전히 종료한 뒤 게임 소리가 정상적으로 나오는지 확인합니다.
게임 음성 채팅을 끄고 테스트하기
온라인 게임에서 음성 채팅을 활성화했을 때 오디오 장치가 변경되거나 블루투스 헤드셋의 동작 방식이 달라지는 경우가 의심된다면 게임의 Voice Chat 기능을 일시적으로 끕니다.
음성 채팅을 끈 상태에서 게임 사운드가 정상적으로 복원되는지 확인합니다.
USB DAC나 오디오 인터페이스 사용 시 확인하기
외장 USB DAC 또는 전문 오디오 인터페이스를 사용한다면 Windows 기본 오디오 장치 외에 제조사 전용 드라이버와 샘플레이트 설정도 확인합니다.
DAW 등의 오디오 프로그램이 장치를 독점적으로 사용하고 있다면 게임에서 정상적으로 장치를 사용할 수 없는 경우도 있으므로 음악 작업 프로그램을 종료한 상태에서 게임을 실행해봅니다.
게임 실행 전에 오디오 장치를 연결하기
일부 게임은 실행할 때 Windows에 연결되어 있던 오디오 장치를 기준으로 출력 장치를 초기화합니다.
게임 실행 중 USB 헤드셋을 연결했는데 소리가 계속 기존 장치로 나간다면 게임을 종료한 뒤 헤드셋을 먼저 연결하고 다시 실행합니다.
반대로 헤드셋을 뽑고 스피커로 변경한 경우에도 게임을 재시작하면 새로운 출력 장치를 정상적으로 인식하는 경우가 있습니다.
Windows 업데이트 이후 소리가 안 날 때
Windows 업데이트 직후부터 이전까지 정상적이던 소리가 나오지 않는다면 업데이트 후 오디오 장치와 드라이버 상태를 확인합니다.
우선 Windows를 재부팅하고 추가 업데이트가 있는지 확인한 다음 오디오 드라이버를 점검합니다.
업데이트 후 기본 출력 장치가 다른 장치로 변경된 것은 아닌지도 반드시 확인합니다.
Windows 업데이트 확인하기
오디오 드라이버와 Windows 구성요소의 문제를 줄이기 위해 Windows 업데이트를 확인합니다.
- Windows 설정을 엽니다.
- Windows 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트 확인을 누릅니다.
- 설치 가능한 업데이트를 적용합니다.
- Windows를 재부팅합니다.
선택적 업데이트에 하드웨어 드라이버가 표시되는 경우에는 장치 제조사의 드라이버와 어떤 버전을 사용할지 확인한 뒤 적용합니다.
노트북 제조사 오디오 프로그램 확인하기
노트북이나 완제품 PC에는 다음과 같은 제조사 오디오 프로그램이 함께 설치되어 있는 경우가 있습니다.
- Realtek Audio Console
- Nahimic
- Dolby Audio
- DTS Audio
- Waves MaxxAudio
- 제조사 자체 오디오 제어 프로그램
해당 프로그램에서 출력 장치나 효과 설정이 변경되어 있는지 확인합니다.
특히 헤드폰을 연결했는데 스피커로 인식하거나 반대로 동작한다면 오디오 콘솔의 단자 감지 설정을 확인할 수 있습니다.
Realtek Audio Console 확인하기
Realtek 오디오를 사용하는 PC에서는 Realtek Audio Console에서 스피커 구성과 단자 감지, 오디오 효과 등을 설정할 수 있습니다.
3.5mm 단자에 헤드셋을 연결했는데 장치 인식 창이 나타나는 경우 실제 연결한 장치 종류를 올바르게 선택합니다.
스피커나 헤드폰이 잘못 인식되어 있다면 정상적으로 출력되지 않을 수 있습니다.
게임 소리가 지직거리거나 끊길 때
소리가 완전히 나오지 않는 것은 아니지만 지직거리거나 일정 간격으로 끊긴다면 다음 항목을 확인합니다.
- 오디오 향상 기능
- 오디오 기본 형식
- 오디오 드라이버
- USB 포트
- Bluetooth 연결 상태
- CPU 사용률
- 게임 프레임 드랍
- 오버클럭 안정성
오디오 향상 기능을 끄고 기본 형식을 변경한 뒤 테스트할 수 있으며 USB 오디오 장치를 다른 포트에 연결해서 비교하는 것도 방법입니다.
게임 소리가 너무 작을 때
소리가 전혀 안 나는 것은 아니지만 다른 프로그램보다 게임만 유난히 작다면 Windows 볼륨 믹서의 게임별 음량부터 확인합니다.
이후 게임 내부 Master Volume과 Effects, Music, Dialogue 볼륨을 확인합니다.
오디오 향상 기능이나 공간 음향을 끈 상태에서도 음량 차이가 있는지 비교합니다.
한쪽 이어폰에서만 소리가 나올 때
스테레오 헤드셋에서 왼쪽 또는 오른쪽 한쪽만 들린다면 Windows 좌우 밸런스와 물리적인 연결 상태를 확인합니다.
3.5mm 플러그가 완전히 들어가지 않은 경우에도 한쪽 채널만 들리거나 소리가 이상하게 출력될 수 있습니다.
다른 게임과 음악에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인하면 게임 문제인지 헤드셋 또는 연결 문제인지 구분하는 데 도움이 됩니다.
다른 게임에서도 소리가 안 나는지 확인하기
문제 범위를 가장 빠르게 좁히는 방법 중 하나입니다.
다음 세 가지를 비교합니다.
- Windows 시스템 알림음
- 유튜브 또는 음악
- 다른 PC 게임
세 가지 모두 소리가 없다면 Windows 출력 장치와 드라이버를 먼저 확인합니다.
다른 소리는 모두 정상인데 특정 게임 하나만 문제가 있다면 해당 게임의 오디오 설정과 파일 검사에 집중할 수 있습니다.
Windows 테스트 소리 사용하기
Windows의 사운드 설정에서 선택한 출력 장치에 테스트 소리를 재생할 수 있습니다.
테스트 소리도 들리지 않는다면 게임 자체보다 Windows 또는 오디오 장치 쪽을 먼저 확인해야 합니다.
반대로 Windows 테스트 소리는 정상인데 게임만 들리지 않는다면 게임과 앱별 오디오 설정을 확인합니다.
Steam 게임 파일 무결성 검사하기
특정 Steam 게임에서만 오디오 파일이 누락됐거나 게임 업데이트 이후 음성이 사라졌다면 파일 검사를 진행합니다.
- Steam을 실행합니다.
- 라이브러리에서 게임을 선택합니다.
- 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성을 선택합니다.
- 설치된 파일로 이동합니다.
- 게임 파일 무결성 검사를 실행합니다.
- 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
문제가 있는 파일이 발견되면 필요한 데이터를 다시 다운로드합니다.
Epic Games 파일 검사하기
Epic Games Launcher에서도 게임 파일 검사 기능을 사용할 수 있습니다.
- Epic Games Launcher를 실행합니다.
- 라이브러리를 엽니다.
- 문제가 발생하는 게임의 메뉴를 선택합니다.
- 관리로 이동합니다.
- 검사 기능을 실행합니다.
- 완료 후 게임을 다시 실행합니다.
게임 재설치는 마지막에 진행하기
게임에서 소리가 나오지 않는다고 해서 처음부터 게임 전체를 삭제할 필요는 없습니다.
오디오 출력 장치나 Windows 볼륨 믹서가 원인이라면 게임을 다시 설치해도 같은 문제가 반복될 수 있습니다.
다음 순서로 먼저 확인하는 것이 효율적입니다.
- Windows 전체 음소거 상태를 확인합니다.
- 현재 출력 장치를 확인합니다.
- HDMI 또는 DisplayPort 오디오로 변경됐는지 확인합니다.
- Windows 볼륨 믹서에서 게임 볼륨을 확인합니다.
- 게임별 출력 장치를 확인합니다.
- 게임 내부 Master Volume을 확인합니다.
- 게임 내부 Audio Device를 확인합니다.
- 스피커 채널을 스테레오로 변경해 테스트합니다.
- 공간 음향과 오디오 향상 기능을 끕니다.
- 오디오 장치를 다시 연결합니다.
- Windows 오디오 문제 해결사를 실행합니다.
- 오디오 드라이버를 확인합니다.
- 게임 파일 검사를 진행합니다.
- 그래도 해결되지 않을 때 게임을 다시 설치합니다.
게임 소리 안남 빠른 해결 순서
원인을 전혀 모르는 경우에는 다음 순서대로 확인하면 비교적 빠르게 문제를 찾을 수 있습니다.
- 작업 표시줄의 스피커 아이콘에서 음소거를 해제합니다.
- Windows 볼륨을 올립니다.
- 현재 선택된 출력 장치를 확인합니다.
- 실제로 사용하는 스피커 또는 헤드셋을 선택합니다.
- HDMI 모니터가 출력 장치로 선택됐는지 확인합니다.
- 게임을 실행한 상태에서 Windows 볼륨 믹서를 엽니다.
- 게임 볼륨이 0인지 확인합니다.
- 게임의 앱별 출력 장치를 기본 장치로 설정합니다.
- 게임 내부 Master Volume을 확인합니다.
- 게임의 Output Device를 확인합니다.
- 스피커 구성을 스테레오로 바꿔 테스트합니다.
- Windows Sonic이나 Dolby 등의 공간 음향을 끕니다.
- 오디오 향상 기능을 끕니다.
- 헤드셋 또는 스피커를 다시 연결합니다.
- USB 헤드셋은 다른 USB 포트에서도 테스트합니다.
- 블루투스 헤드셋은 다시 연결합니다.
- Windows 오디오 문제 해결사를 실행합니다.
- 장치 관리자에서 오디오 장치를 확인합니다.
- 오디오 드라이버를 확인합니다.
- Windows를 재부팅합니다.
- 특정 게임만 문제라면 게임 파일 검사를 진행합니다.
게임 소리 안남 자주 묻는 질문
Q. 유튜브 소리는 정상인데 게임에서만 소리가 안 납니다.
Windows 전체 오디오보다 게임별 설정을 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 게임을 실행한 상태에서 Windows 볼륨 믹서를 열고 해당 게임이 음소거되어 있지 않은지, 다른 출력 장치가 지정되어 있지 않은지 확인합니다. 게임 내부의 Master Volume과 Output Device도 확인합니다.
Q. 모니터를 바꾼 뒤 게임 소리가 사라졌습니다.
HDMI 또는 DisplayPort 연결 과정에서 Windows 출력 장치가 모니터로 변경되었을 가능성을 먼저 확인합니다. 작업 표시줄 스피커 메뉴에서 기존 스피커나 헤드셋을 다시 선택합니다.
Q. NVIDIA High Definition Audio가 선택되어 있습니다.
HDMI 또는 DisplayPort를 통해 모니터나 TV로 오디오를 전달할 때 사용할 수 있는 장치입니다. 별도의 스피커나 USB 헤드셋을 사용한다면 실제 사용하는 장치로 출력 설정을 변경합니다.
Q. 효과음은 들리는데 사람 목소리만 안 들립니다.
게임의 Dialogue 또는 Voice 볼륨을 확인하고 Windows 스피커 구성이 실제 사용하는 장치와 일치하는지 확인합니다. 2채널 장치라면 스테레오 설정에서 비교해보는 것이 좋습니다.
Q. 블루투스 헤드셋으로 게임을 하면 음질이 갑자기 나빠집니다.
게임 또는 Discord 등의 마이크 사용과 음성 채팅 기능이 활성화된 상태인지 확인합니다. 음성 채팅을 끄고 게임 오디오 품질이 달라지는지 비교해볼 수 있습니다.
Q. 게임을 실행하면 다른 프로그램 소리까지 작아집니다.
Windows의 통신 설정이나 게임 음성 채팅, 오디오 프로그램의 자동 볼륨 조절 기능을 확인합니다.
Q. Windows 볼륨도 정상이고 출력 장치도 맞는데 소리가 안 납니다.
게임 내부 오디오 설정, Windows 볼륨 믹서, 오디오 향상 기능, 공간 음향, 오디오 드라이버 순서로 확인합니다. 특정 게임 하나만 문제라면 게임 파일 검사도 진행합니다.
Q. 게임을 다시 설치하면 해결될까요?
게임 오디오 파일이 손상된 경우에는 해결될 수 있지만 Windows 출력 장치나 볼륨 믹서, 오디오 드라이버가 원인이라면 재설치해도 동일한 문제가 반복될 수 있습니다. 따라서 재설치는 마지막 단계에서 진행하는 것이 좋습니다.
Q. 소리가 갑자기 지직거리기 시작했습니다.
오디오 향상 기능과 기본 오디오 형식을 확인하고 오디오 드라이버를 점검합니다. USB 오디오 장치라면 다른 USB 포트에서도 확인하고 Bluetooth라면 연결 상태도 확인합니다.
Q. Windows 업데이트 후 오디오 장치 자체가 사라졌습니다.
Windows를 재부팅하고 장치 관리자에서 오디오 장치 상태를 확인합니다. 이후 Windows Update와 PC 또는 메인보드 제조사가 제공하는 오디오 드라이버를 확인합니다.
게임 소리 안남 해결 방법 최종 정리
게임에서 소리가 들리지 않을 때는 스피커나 헤드셋 고장부터 의심하기보다 Windows의 출력 장치가 올바르게 선택되어 있는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 특히 HDMI와 DisplayPort 모니터, USB 헤드셋, 블루투스 이어폰 등을 여러 개 사용하는 환경에서는 Windows가 사용자가 의도하지 않은 장치를 기본 출력 장치로 선택할 수 있습니다.
Windows 전체 소리는 정상인데 특정 게임에서만 소리가 나오지 않는다면 볼륨 믹서를 확인합니다. 게임의 개별 볼륨이 0으로 설정되어 있거나 해당 게임만 다른 출력 장치로 지정되어 있을 수 있습니다.
게임 내부에서도 Master Volume과 Music, Effects, Dialogue 등의 볼륨을 확인하고 별도의 Output Device 설정이 있다면 Windows 기본 장치 또는 현재 사용하는 헤드셋과 스피커를 선택합니다.
효과음과 배경음악은 들리는데 캐릭터 목소리만 들리지 않는 경우에는 스피커 채널 구성을 확인합니다. 실제로 2채널 장치를 사용한다면 스테레오로 설정하고 가상 5.1 또는 7.1, 공간 음향 기능을 끈 상태에서도 비교해봅니다.
Windows 자체에서도 소리가 나오지 않는다면 오디오 문제 해결사와 장치 관리자를 이용하고 오디오 드라이버를 확인합니다. Windows 업데이트 직후부터 문제가 시작됐다면 업데이트와 드라이버 상태, 기본 출력 장치가 변경됐는지도 함께 확인합니다.
특정 게임 하나에서만 문제가 지속된다면 Steam 또는 Epic Games의 파일 검사 기능을 이용해 게임 오디오 데이터가 손상되거나 누락되지 않았는지 확인합니다. 모드를 설치한 게임이라면 오디오 관련 모드와 한글 패치 등을 비활성화한 순정 상태에서도 실행해보는 것이 좋습니다.
결국 게임에서 소리가 안 나는 문제는 Windows 음소거 확인 → 출력 장치 선택 → 볼륨 믹서 확인 → 게임 내부 오디오 설정 → 스테레오 및 공간 음향 확인 → 오디오 드라이버 확인 → 게임 파일 검사 순서로 점검하면 대부분의 원인을 효율적으로 좁힐 수 있습니다.