Ubisoft Connect 실행 안됨 로그인 오류 해결 방법

Ubisoft Connect 실행이 안 되거나 아이콘을 눌러도 아무 반응이 없고, 로그인 화면에서 계속 로딩되거나 Connection Lost, A Ubisoft service is currently unavailable 같은 오류가 나타난다면 프로그램을 바로 삭제하기보다 Ubisoft Connect 프로세스 종료, Windows 재부팅, 캐시 정리, 네트워크와 로그인 상태 확인 순서로 점검하는 것이 좋습니다. Ubisoft Connect는 Assassin’s Creed, Far Cry, Rainbow Six Siege, The Division 등 Ubisoft 게임의 설치와 실행, 라이선스 확인에 사용되기 때문에 클라이언트가 정상적으로 실행되지 않으면 Steam이나 Epic Games에서 구입한 Ubisoft 게임도 함께 실행되지 않을 수 있습니다. 기본적인 복구로 해결되지 않는 경우에는 기존 게임 폴더를 보존한 상태에서 Ubisoft Connect만 재설치하면 대용량 게임을 처음부터 다시 다운로드하는 일을 줄일 수 있습니다.

Ubisoft Connect 실행 오류는 크게 프로그램 자체가 열리지 않는 문제, 프로그램은 열리지만 로그인이 되지 않는 문제, 로그인은 되지만 게임 Library가 나타나지 않는 문제, 게임 실행 단계에서 다시 Ubisoft Connect로 돌아오는 문제로 나눌 수 있습니다. 어느 단계에서 문제가 발생하는지를 먼저 확인하면 불필요한 재설치를 줄일 수 있습니다.

특히 Steam이나 Epic Games Launcher에서 Ubisoft 게임을 실행하는 사용자는 Steam 또는 Epic Games와 Ubisoft Connect 두 프로그램이 동시에 정상적으로 작동해야 합니다. 게임 파일은 Steam에 정상적으로 설치되어 있어도 Ubisoft Connect 로그인이나 계정 연결에 문제가 있으면 게임이 시작되지 않을 수 있습니다.

Table of Contents

Ubisoft Connect 실행 안됨 대표 증상

Ubisoft Connect 아이콘을 눌러도 아무 반응이 없음
실행 로고가 나타난 뒤 프로그램이 바로 종료됨
작업 관리자에는 Ubisoft Connect가 있지만 창이 나타나지 않음
로그인 화면에서 계속 로딩됨
아이디와 비밀번호를 입력해도 다시 로그인 화면으로 돌아옴
Connection Lost 오류가 나타남
Ubisoft service unavailable 관련 메시지가 나타남
온라인 상태인데 Ubisoft Connect가 Offline으로 표시됨
게임 Library가 비어 있음
Steam에서 Ubisoft 게임을 실행해도 아무 반응이 없음
게임 실행 후 Ubisoft Connect만 다시 나타남
Ubisoft Connect 업데이트가 반복됨
게임 다운로드나 업데이트가 시작되지 않음

Ubisoft Connect 오류 원인 먼저 구분하기

증상	우선 확인할 항목
아이콘 눌러도 무반응	백그라운드 프로세스, 캐시, 권한
실행 직후 종료	캐시 손상, 보안 프로그램, 설치 파일
로그인 실패	계정, 네트워크, VPN, 시간 설정
Connection Lost	인터넷, 방화벽, VPN, Ubisoft 서비스
Library가 비어 있음	로그인 계정, 캐시, 연결 계정
Steam 게임 실행 안됨	Steam, Ubisoft Connect, 계정 연결
게임 다운로드 안됨	저장공간, 캐시, 설치 경로, 네트워크

1. 가장 먼저 Windows 재부팅하기

Ubisoft Connect가 실행되지 않는다면 가장 먼저 Windows를 정상적으로 재부팅합니다.

Ubisoft Connect 창을 닫았더라도 백그라운드 프로세스가 남아 있으면 다시 실행할 때 기존 프로세스와 충돌할 수 있습니다.

재부팅하면 다음과 같은 상태를 한 번에 초기화할 수 있습니다.

Ubisoft Connect 백그라운드 프로세스
게임 실행 프로세스
업데이트 후 남은 임시 프로세스
잠겨 있는 클라이언트 파일
일시적인 네트워크 오류
Windows Update 재부팅 대기 상태

PC를 재부팅한 뒤 Steam이나 Epic Games Launcher부터 실행하지 말고 Ubisoft Connect를 먼저 실행해보는 것도 좋습니다.

2. 작업 관리자에서 Ubisoft 관련 프로세스 종료하기

재부팅하지 않고 문제를 확인하고 싶다면 작업 관리자를 사용합니다.

Ctrl + Shift + Esc를 누릅니다.
작업 관리자를 엽니다.
Ubisoft Connect 관련 프로세스를 찾습니다.
Ubisoft Connect와 Ubisoft 관련 백그라운드 프로세스를 종료합니다.
실행 중인 Ubisoft 게임도 종료합니다.
Ubisoft Connect를 다시 실행합니다.

창은 없는데 작업 관리자에만 Ubisoft Connect가 있을 때

프로그램 창 생성에 실패했지만 프로세스만 남아 있을 수 있습니다.

이런 경우 프로세스를 종료한 뒤 다시 실행하거나 Windows를 재부팅합니다.

정체를 모르는 Windows 프로세스는 종료하지 않기

문제를 해결한다고 작업 관리자에서 시스템 프로세스를 무작정 종료할 필요는 없습니다. Ubisoft 및 실행 중인 게임과 관련된 프로세스만 확인합니다.

3. Ubisoft Connect를 관리자 권한으로 실행해보기

설치 폴더나 게임 폴더의 쓰기 권한 문제인지 확인하기 위해 관리자 권한 실행을 테스트할 수 있습니다.

Ubisoft Connect 바로가기를 찾습니다.
마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 확인합니다.
정상적으로 실행되는지 확인합니다.

관리자 권한에서만 정상 실행된다면 Windows 사용자 권한이나 Ubisoft Connect 설치 폴더의 권한 상태를 추가로 확인합니다.

항상 관리자 권한으로 실행할 필요는 없음

관리자 권한 실행은 오류의 원인을 확인하기 위한 테스트로 사용하는 것이 좋습니다.

정상적인 환경에서는 매번 관리자 권한을 사용하지 않아도 실행할 수 있는 상태가 바람직합니다.

4. 기존 바탕화면 바로가기 문제 확인하기

Ubisoft Connect 프로그램 자체는 정상인데 바탕화면 바로가기만 이전 설치 경로를 가리키고 있을 수도 있습니다.

Windows 시작 메뉴에서 Ubisoft Connect를 직접 검색해 실행해봅니다.

시작 메뉴에서는 정상적으로 실행된다면 기존 바탕화면 바로가기를 삭제하고 새 바로가기를 만드는 것이 좋습니다.

5. Ubisoft Connect 캐시 문제 확인하기

Ubisoft Connect 실행 오류에서 자주 확인할 항목 중 하나가 캐시입니다.

클라이언트 업데이트나 비정상 종료 이후 캐시가 손상되면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

Ubisoft Connect 실행 안됨
클라이언트 실행 후 바로 종료
로그인 화면 무한 로딩
게임 Library 표시 오류
다운로드 목록 표시 오류
클라이언트 업데이트 반복

캐시 정리 전에 Ubisoft Connect 완전히 종료하기

캐시를 정리하기 전에 Ubisoft Connect와 Ubisoft 게임을 모두 종료해야 합니다.

실행 중인 Ubisoft 게임을 종료합니다.
Ubisoft Connect를 종료합니다.
작업 관리자를 엽니다.
Ubisoft 관련 프로세스가 남아 있지 않은지 확인합니다.

Ubisoft Connect 캐시 폴더 확인

일반적인 Windows 설치 환경에서는 Ubisoft Game Launcher 설치 폴더 내부에 캐시 폴더가 존재할 수 있습니다.

대표적인 설치 위치 예시는 다음과 같습니다.

C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher

그 안에서 다음과 같은 캐시 폴더를 확인할 수 있습니다.

cache

캐시 폴더는 바로 영구 삭제하지 않고 이름 변경 권장

캐시 문제인지 확인할 때는 기존 폴더를 즉시 영구 삭제하기보다 이름을 변경하는 방법이 안전합니다.

예를 들어

cache

를 다음처럼 변경합니다.

cache_old

그다음 Ubisoft Connect를 실행하면 필요한 캐시가 새로 생성될 수 있습니다.

캐시 초기화 후 정상 실행된다면

기존 캐시 데이터가 실행 오류에 영향을 주고 있었을 가능성이 있습니다.

새 캐시가 정상적으로 생성되고 Ubisoft Connect와 게임이 제대로 실행되는 것을 확인한 뒤 기존 백업 캐시를 정리할 수 있습니다.

Program Files 폴더 전체를 삭제하지 않기

Ubisoft Connect 캐시를 정리한다고 다음 폴더 전체를 무작정 삭제해서는 안 됩니다.

C:\Program Files (x86)\Ubisoft

게임이나 Ubisoft Connect 프로그램 파일이 포함되어 있을 수 있습니다.

6. Windows Update 확인하기

Ubisoft Connect 실행 오류가 지속된다면 Windows 업데이트 상태를 확인합니다.

Windows 설정을 엽니다.
Windows Update를 선택합니다.
업데이트 확인을 실행합니다.
중요 업데이트를 설치합니다.
재부팅 요청이 있으면 Windows를 다시 시작합니다.
Ubisoft Connect를 실행합니다.

특히 Windows를 새로 설치한 PC라면 최신 게임 런처를 설치하기 전에 Windows Update를 충분히 완료하는 것이 좋습니다.

7. Windows 날짜와 시간 확인하기

Ubisoft Connect 자체는 열리는데 로그인 과정에서 오류가 발생한다면 Windows의 날짜와 시간을 확인합니다.

Windows 설정을 엽니다.
시간 및 언어를 선택합니다.
날짜 및 시간을 엽니다.
현재 시간대가 정확한지 확인합니다.
자동 시간 설정을 확인합니다.

PC 시간이 실제 시간과 크게 다르면 온라인 인증이나 보안 연결 과정에 영향을 줄 수 있습니다.

8. 인터넷 연결부터 확인하기

로그인 오류가 발생한다면 Ubisoft Connect 재설치보다 먼저 인터넷 상태를 확인합니다.

다음 순서로 테스트합니다.

웹 브라우저가 정상적으로 열리는지 확인
다른 사이트 로그인 가능 여부 확인
다른 게임 런처 온라인 연결 확인
Wi-Fi 연결 상태 확인
유선 LAN 테스트

인터넷은 되는데 Ubisoft Connect만 안 될 때

VPN, 프록시, 방화벽, 보안 프로그램 또는 Ubisoft 서비스 연결을 추가로 확인합니다.

9. VPN을 종료하고 다시 로그인하기

VPN을 사용하는 경우 서버 위치와 연결 경로에 따라 Ubisoft Connect 로그인이나 게임 연결이 영향을 받을 수 있습니다.

로그인 오류가 발생한다면 VPN을 종료한 뒤 일반 인터넷 연결에서 다시 실행해봅니다.

무료 VPN은 대용량 게임 다운로드에도 불리할 수 있음

무료 VPN은 속도 제한이나 데이터 제한, 서버 불안정으로 Ubisoft 게임 다운로드까지 느려질 수 있습니다.

10. Windows 프록시 설정 확인하기

과거 회사나 학교용 네트워크 프로그램을 사용했다면 Windows에 프록시 설정이 남아 있을 수 있습니다.

개인 인터넷에서는 불필요한 프록시가 Ubisoft Connect 연결을 방해하는지 확인합니다.

11. 공유기 재부팅하기

Ubisoft Connect뿐 아니라 인터넷 연결 자체가 불안정하다면 공유기를 재부팅해볼 수 있습니다.

Ubisoft Connect를 종료합니다.
공유기를 정상적으로 재부팅합니다.
인터넷 연결이 복구될 때까지 기다립니다.
웹 브라우저로 인터넷을 확인합니다.
Ubisoft Connect를 다시 실행합니다.

공유기 공장 초기화까지 할 필요는 없음

Ubisoft Connect 로그인 오류 하나 때문에 공유기 설정을 모두 초기화할 필요는 없습니다.

일반적인 재부팅과 유선 연결 테스트부터 진행합니다.

12. Windows 방화벽 확인하기

Ubisoft Connect가 인터넷 서버와 통신하지 못하면 로그인과 게임 실행에 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows Defender 방화벽에서 Ubisoft Connect가 차단되고 있는지 확인합니다.

방화벽 전체를 끄는 방법은 권장하지 않음

문제 해결을 위해 방화벽을 장기간 꺼두기보다 Ubisoft Connect가 정상적으로 통신할 수 있도록 허용되어 있는지를 확인하는 것이 좋습니다.

13. Windows 보안 보호 기록 확인하기

Ubisoft Connect가 갑자기 실행되지 않거나 업데이트 이후 파일 오류가 발생했다면 Windows 보안의 보호 기록을 확인합니다.

Windows 보안을 엽니다.
바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.
보호 기록을 엽니다.
Ubisoft 관련 파일이 차단되었는지 확인합니다.

서드파티 백신도 격리 목록 확인

별도의 백신 프로그램을 사용한다면 다음을 확인합니다.

격리함
실시간 보호 기록
애플리케이션 차단
랜섬웨어 보호
네트워크 보호

백신을 무조건 삭제할 필요는 없음

Ubisoft Connect 오류가 있다고 보안 프로그램을 바로 제거하지 말고 실제 Ubisoft 파일이 차단되었는지를 먼저 확인합니다.

14. Ubisoft Connect 로그인 정보 다시 확인하기

프로그램 자체가 정상적으로 실행되는데 로그인만 안 된다면 계정 문제도 구분해야 합니다.

다음 항목을 확인합니다.

이메일 주소가 정확한지
비밀번호가 정확한지
Caps Lock이 켜져 있지 않은지
다른 Ubisoft 계정으로 로그인한 것은 아닌지
2단계 인증이 필요한지

Ubisoft 계정 페이지에서 로그인 테스트

웹 브라우저에서 Ubisoft 계정에 직접 로그인해보면 클라이언트 문제와 계정 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

Ubisoft 계정 로그인 확인하기

웹에서는 로그인되는데 Ubisoft Connect만 안 될 때

계정 비밀번호보다 Ubisoft Connect 캐시와 네트워크 환경, 앱 설치 상태를 우선 확인합니다.

15. 비밀번호 재설정 후에도 로그인 안 될 때

비밀번호를 여러 번 변경하기보다 다른 문제가 있는지 확인합니다.

Windows 시간
VPN
프록시
캐시
Ubisoft 서비스 연결
다른 계정과의 혼동

16. 2단계 인증 오류가 나타날 때

2단계 인증 코드를 요구하는데 인증이 진행되지 않는다면 PC의 시간과 인증 앱 또는 이메일 상태를 확인합니다.

로그인 보안을 끄는 것보다 인증 문제의 원인을 해결하는 것이 좋습니다.

17. Ubisoft Connect가 Offline 상태에서 빠져나오지 않을 때

인터넷이 정상인데 계속 Offline으로만 표시된다면 다음 순서로 진행합니다.

Ubisoft Connect를 종료합니다.
작업 관리자에서 Ubisoft 프로세스를 종료합니다.
Windows를 재부팅합니다.
캐시를 초기화합니다.
VPN을 종료합니다.
프록시를 확인합니다.
방화벽을 확인합니다.
Ubisoft Connect를 다시 실행합니다.

18. Connection Lost 오류 해결

Connection Lost 또는 서버 연결이 끊겼다는 메시지가 나타난다면 인터넷 연결을 먼저 확인합니다.

다음 방법을 순서대로 사용합니다.

Ubisoft Connect 재시작
Windows 재부팅
공유기 재부팅
VPN 종료
프록시 확인
방화벽 확인
다른 네트워크 테스트

스마트폰 핫스팟으로 잠시 비교하기

집 인터넷에서만 Ubisoft Connect가 연결되지 않는다면 스마트폰 핫스팟 등 다른 네트워크에서 로그인 여부를 테스트하면 PC 문제와 네트워크 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

다른 네트워크에서는 정상이라면

기존 인터넷 회선, 공유기, DNS 또는 네트워크 보안 환경을 추가로 확인합니다.

19. Ubisoft 서비스 자체 문제 가능성

평소에는 정상인데 어느 순간 Ubisoft Connect 로그인과 여러 Ubisoft 게임 온라인 서비스가 동시에 안 된다면 사용자 PC가 아닌 Ubisoft 서비스 측 상태도 확인할 필요가 있습니다.

이 경우 PC 설정을 계속 변경하기보다 Ubisoft 공식 고객지원과 서비스 관련 공지를 확인합니다.

Ubisoft 공식 고객지원 바로가기

20. Ubisoft Connect 최신 버전 다시 확인하기

오래된 설치 프로그램을 보관해두었다가 다시 사용하는 것보다 Ubisoft 공식 페이지에서 현재 버전을 다운로드하는 것이 좋습니다.

Ubisoft Connect 공식 사이트 바로가기

21. Ubisoft Connect 업데이트가 반복될 때

클라이언트를 실행할 때마다 같은 업데이트가 반복된다면 업데이트 파일이 정상적으로 적용되지 않는 상황을 확인합니다.

다음 순서로 진행합니다.

Ubisoft Connect를 종료합니다.
Windows를 재부팅합니다.
C드라이브의 여유 공간을 확인합니다.
Ubisoft Connect 설치 폴더 쓰기 권한을 확인합니다.
백신 차단 여부를 확인합니다.
캐시를 초기화합니다.
다시 실행합니다.

22. C드라이브 저장공간 확인하기

Ubisoft 게임을 D드라이브에 설치해도 Ubisoft Connect 업데이트와 Windows 임시 데이터는 C드라이브 공간을 사용할 수 있습니다.

파일 탐색기에서 C드라이브와 게임 설치 드라이브를 모두 확인합니다.

C드라이브가 거의 100% 찼다면

다음 항목부터 정리합니다.

휴지통
Windows 임시 파일
Downloads의 대용량 설치 파일
게임 녹화 영상
사용하지 않는 프로그램

Windows 시스템 폴더를 직접 삭제하지 않기

공간 확보를 위해 System32나 WinSxS 같은 Windows 시스템 폴더를 직접 삭제해서는 안 됩니다.

23. 게임 설치 드라이브 공간 확인하기

Ubisoft Connect는 정상인데 게임 다운로드나 업데이트가 진행되지 않는다면 게임 설치 SSD의 남은 공간을 확인합니다.

업데이트는 표시된 다운로드 용량보다 더 많은 작업 공간을 요구할 수 있습니다.

게임 패치 과정에서 추가 공간이 필요한 이유

기존 게임 데이터를 다시 작성하거나 임시 패치 파일을 생성할 수 있기 때문입니다.

24. Ubisoft 게임 다운로드가 시작되지 않을 때

다음 순서로 확인합니다.

다른 Ubisoft 게임 다운로드가 진행 중인지 확인합니다.
게임 SSD 저장공간을 확인합니다.
Ubisoft Connect를 재시작합니다.
캐시를 초기화합니다.
인터넷 연결을 확인합니다.
VPN을 종료합니다.
보안 프로그램을 확인합니다.

25. 다운로드가 특정 퍼센트에서 멈출 때

게임 다운로드가 특정 위치에서 멈췄다면 작업 관리자를 확인합니다.

네트워크 다운로드는 잠시 0으로 보이지만 SSD 또는 HDD에서 게임 파일을 쓰고 있을 수 있습니다.

Ctrl + Shift + Esc를 누릅니다.
성능을 엽니다.
게임 설치 SSD를 선택합니다.
디스크 사용률을 확인합니다.

HDD에서는 설치 단계가 오래 걸릴 수 있음

인터넷 다운로드가 빠르더라도 HDD의 게임 데이터 쓰기와 압축 해제가 느리면 전체 설치 속도가 제한될 수 있습니다.

26. 새 SSD에서만 Ubisoft 게임 설치가 실패할 때

Windows에서 새 SSD가 정상적인 저장장치로 설정되었는지 확인합니다.

드라이브 문자가 존재하는지
남은 공간이 충분한지
새 폴더를 만들 수 있는지
일반 파일을 복사할 수 있는지
드라이브 연결이 끊기지 않는지

일반 파일 쓰기도 안 된다면

Ubisoft Connect보다 SSD나 Windows 파일 시스템 문제를 먼저 확인합니다.

27. 외장 SSD에 Ubisoft 게임 설치할 때

외장 SSD를 게임 Library로 사용할 경우 연결 안정성을 확인합니다.

게임 업데이트 중 SSD 분리 금지
실행 중 케이블 분리 금지
안정적인 USB 포트 사용
USB 허브 대신 직접 연결 테스트
드라이브 문자 유지

28. Steam에서 Ubisoft 게임 실행 안 될 때

Steam에서 Assassin’s Creed, Far Cry, Rainbow Six 등 Ubisoft 게임을 실행할 때 Ubisoft Connect가 추가로 실행될 수 있습니다.

Steam은 정상인데 Ubisoft Connect에서 멈춘다면 다음 순서를 사용합니다.

Ubisoft 게임을 종료합니다.
Steam을 종료합니다.
Ubisoft Connect를 종료합니다.
작업 관리자에서 관련 프로세스를 종료합니다.
Windows를 재부팅합니다.
Ubisoft Connect를 먼저 실행해 로그인합니다.
Steam을 실행합니다.
게임을 다시 실행합니다.

Steam과 Ubisoft 계정 연결 중요

게임을 처음 실행할 때 연결된 Ubisoft 계정은 매우 중요할 수 있습니다.

게임이 예상 계정에 표시되지 않는다면 다른 Ubisoft 계정으로 로그인한 것은 아닌지 확인합니다.

Ubisoft Connect를 재설치해도 계정 연결 문제는 별개

클라이언트를 다시 설치한다고 잘못 연결된 계정 문제가 자동으로 해결되는 것은 아닙니다.

계정 연결 문제라면 Ubisoft 고객지원을 통해 정확한 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

29. Epic Games에서 Ubisoft 게임 실행 안 될 때

Epic Games Store에서 구매한 Ubisoft 게임도 Ubisoft Connect와 계정 연동을 사용할 수 있습니다.

문제가 발생한다면 다음을 확인합니다.

Epic Games Launcher 로그인 상태
Ubisoft Connect 로그인 상태
두 런처 모두 최신 상태인지
올바른 Ubisoft 계정인지
게임 파일 상태

두 Launcher를 모두 종료한 뒤 다시 실행

연동 과정이 꼬인 경우 Epic Games Launcher와 Ubisoft Connect를 모두 종료하고 Windows를 재부팅한 뒤 다시 실행합니다.

30. Ubisoft 게임 하나만 실행되지 않을 때

Ubisoft Connect는 정상적으로 열리는데 특정 게임만 실행되지 않는다면 클라이언트 전체를 재설치하기보다 해당 게임을 먼저 확인합니다.

대표적인 원인은 다음과 같습니다.

게임 파일 손상
게임 업데이트 불완전
그래픽 드라이버
게임 설정 파일
안티치트
모드
오버레이 프로그램

31. Ubisoft Connect 게임 파일 검사하기

이미 설치된 Ubisoft 게임 파일이 손상된 것으로 의심된다면 게임의 Properties 또는 관리 메뉴에서 파일 검사 기능을 확인합니다.

메뉴 명칭은 Ubisoft Connect 버전에 따라 달라질 수 있습니다.

게임 전체를 삭제하기 전에 파일 검사를 먼저 진행하는 것이 좋습니다.

파일 검사 후 일부 다운로드가 발생하는 것은 정상

손상되거나 누락된 파일이 발견된다면 필요한 게임 데이터를 다시 다운로드할 수 있습니다.

32. 게임이 실행되다 바로 종료될 때

Ubisoft Connect 자체가 정상이라면 다음 항목을 확인합니다.

그래픽 드라이버
Visual C++ Runtime
DirectX
게임 파일 검사
오버레이 프로그램
게임별 안티치트

33. Ubisoft Connect Overlay 충돌 확인

게임 실행 문제에서 Ubisoft Connect의 게임 내 Overlay 또는 다른 프로그램 Overlay가 영향을 주는 경우가 있을 수 있습니다.

다른 화면 오버레이와 충돌이 의심된다면 다음 프로그램을 종료한 뒤 비교합니다.

Discord Overlay
NVIDIA Overlay
AMD Overlay
MSI Afterburner와 RTSS
게임 녹화 프로그램

모든 Overlay를 영구적으로 끌 필요는 없음

문제가 해결되는지를 확인하기 위해 일시적으로 비교한 뒤 원인이 되는 프로그램을 찾는 방식이 좋습니다.

34. 그래픽 드라이버 확인하기

Ubisoft Connect 창이 검게 보이거나 게임 실행에서 바로 종료된다면 GPU 드라이버도 확인합니다.

사용 중인 그래픽카드에 맞는 공식 드라이버를 사용합니다.

NVIDIA
AMD
Intel

출처 불명의 드라이버 다운로드 사이트 피하기

그래픽 드라이버는 GPU 제조사의 공식 사이트 또는 노트북 제조사가 제공하는 드라이버를 사용하는 것이 좋습니다.

35. Visual C++ DLL 오류가 나타날 때

Ubisoft 게임이나 Connect 실행 과정에서 다음과 같은 오류가 나타난다면 Microsoft Visual C++ Runtime을 확인합니다.

VCRUNTIME140.dll
VCRUNTIME140_1.dll
MSVCP140.dll

개별 DLL 사이트에서 파일 하나만 내려받아 Windows 폴더에 넣는 방식은 사용하지 않는 것이 좋습니다.

36. DirectX DLL 오류가 나타날 때

오래된 Ubisoft 게임에서는 다음과 같은 DirectX 레거시 구성요소 관련 오류가 나타날 수 있습니다.

XINPUT1_3.dll
D3DX9_43.dll
D3DCompiler_43.dll

이 경우 Microsoft 공식 DirectX Runtime을 확인합니다.

37. Ubisoft Connect 재설치가 필요한 시점

다음 방법을 모두 사용했는데도 Ubisoft Connect가 실행되지 않는다면 재설치를 고려할 수 있습니다.

Windows 재부팅
Ubisoft 프로세스 종료
관리자 권한 실행
캐시 초기화
Windows Update
Windows 보안 확인
VPN과 프록시 확인
네트워크 확인

38. 재설치 전에 게임 설치 위치 기록하기

Ubisoft Connect를 재설치할 때 가장 주의해야 할 점은 기존 대용량 게임을 불필요하게 삭제하지 않는 것입니다.

예를 들어 게임이 다음 위치에 있을 수 있습니다.

D:\Ubisoft Games\Assassin's Creed

E:\Games\Far Cry

현재 설치된 게임 폴더를 확인하고 메모해둡니다.

39. Ubisoft Connect와 실제 게임은 구분하기

Ubisoft Connect 프로그램을 제거하는 것과 설치된 게임 파일을 삭제하는 것은 같은 작업이 아닙니다.

Launcher 문제만 해결하려는 상황에서는 게임 파일을 보존할 수 있는지 먼저 확인합니다.

게임 폴더를 삭제하지 않는 이유

최근 Ubisoft 게임은 설치 용량이 매우 클 수 있기 때문에 게임 파일을 삭제하면 다시 다운로드하는 데 상당한 시간이 필요합니다.

40. 게임 세이브도 먼저 확인하기

Ubisoft Connect만 재설치한다면 일반적으로 게임 세이브까지 지울 필요는 없지만 게임 자체를 삭제할 예정이라면 세이브 위치를 확인합니다.

게임별로 다음 위치를 사용할 수 있습니다.

Documents
Saved Games
AppData
Ubisoft Connect Cloud
게임 설치 폴더

Cloud Save만 믿지 말고 중요한 게임은 로컬 백업

게임마다 Cloud Save 지원 범위가 다를 수 있으므로 장시간 플레이한 게임은 로컬 세이브 위치를 확인해두는 것이 안전합니다.

41. Ubisoft Connect 제거하기

Ubisoft 게임을 모두 종료합니다.
Ubisoft Connect를 종료합니다.
작업 관리자에서 Ubisoft 관련 프로세스를 확인합니다.
Windows 설정을 엽니다.
앱 → 설치된 앱으로 이동합니다.
Ubisoft Connect를 찾습니다.
제거를 진행합니다.
완료 후 Windows를 재부팅합니다.

설치 폴더부터 수동 삭제하지 않기

가능하면 Windows의 정상적인 프로그램 제거 기능을 먼저 사용합니다.

실제 프로그램 파일만 삭제하고 설치 정보가 Windows에 남으면 재설치가 더 복잡해질 수 있습니다.

42. 공식 Ubisoft Connect 설치 프로그램으로 재설치

기존에 보관하던 오래된 설치 프로그램보다 공식 Ubisoft Connect 페이지에서 현재 설치 프로그램을 다시 받습니다.

Windows를 재부팅합니다.
Ubisoft 공식 사이트를 엽니다.
Ubisoft Connect 설치 프로그램을 다운로드합니다.
다운로드가 정상적으로 완료됐는지 확인합니다.
설치 프로그램을 실행합니다.
Ubisoft 계정으로 로그인합니다.

43. 재설치 후 기존 게임 찾기

Ubisoft Connect를 새로 설치한 뒤 기존 게임 폴더가 남아 있다면 바로 삭제하지 않습니다.

현재 Ubisoft Connect에서 기존 설치 게임을 찾거나 설치 위치를 지정하는 기능이 제공되는지 확인합니다.

기존 게임 데이터가 정상이라면 파일을 다시 활용하고 필요한 업데이트만 받을 수 있습니다.

44. 기존 게임을 찾은 후 파일 검사

기존 설치 위치를 다시 연결했다면 게임 파일 검사를 진행하는 것이 좋습니다.

PC 이동이나 SSD 변경 과정에서 누락된 파일이 있다면 Ubisoft Connect가 필요한 데이터를 다시 다운로드할 수 있습니다.

45. 재설치 후에도 Ubisoft Connect 실행 안됨

새 설치까지 완료했는데 동일한 증상이 계속된다면 Ubisoft Connect 자체 파일보다 Windows 환경을 더 자세히 확인해야 합니다.

Windows 사용자 계정 권한
Windows 시스템 파일
백신과 방화벽
저장장치
VPN 또는 네트워크 필터
백그라운드 프로그램 충돌

46. 새 Windows 사용자 계정에서 테스트

현재 사용자 프로필 문제인지 확인하기 위해 새 Windows 로컬 사용자 계정에서 Ubisoft Connect를 설치하거나 실행해볼 수 있습니다.

새 계정에서는 정상 실행

기존 사용자 프로필의 설정이나 권한 문제 가능성을 확인합니다.

새 계정에서도 동일

Windows 전체 환경이나 네트워크, 보안 프로그램을 우선 확인합니다.

47. Windows 클린 부팅 테스트

백그라운드 프로그램 충돌이 의심된다면 Windows 클린 부팅 환경에서 Ubisoft Connect를 테스트할 수 있습니다.

일반적인 해결 방법을 모두 시도한 이후에 사용하는 후반 단계입니다.

클린 부팅에서 정상 실행된다면

Ubisoft Connect 자체보다 Windows 시작 프로그램이나 서드파티 서비스가 영향을 주고 있을 가능성이 있습니다.

48. Windows 시스템 파일 검사하기

Ubisoft Connect뿐 아니라 다른 프로그램도 실행이나 설치 오류가 반복된다면 Windows 시스템 파일을 점검할 수 있습니다.

관리자 권한 터미널 또는 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

완료 후 다음을 실행합니다.

sfc /scannow

검사가 완료되면 Windows를 재부팅합니다.

DISM과 SFC는 마지막 단계에 가까움

Ubisoft Connect 로그인 오류 하나만으로 바로 실행할 필요는 없습니다.

여러 프로그램에서 Windows 관련 오류가 발생할 때 사용하는 것이 좋습니다.

49. SSD 또는 HDD 상태 확인하기

Ubisoft Connect와 게임이 설치된 저장장치에서 다음 문제가 함께 발생한다면 SSD나 HDD 상태를 확인합니다.

파일 복사가 자주 실패함
게임 업데이트 파일이 반복적으로 손상됨
드라이브가 간헐적으로 사라짐
Windows 디스크 오류가 발생함
Steam이나 Epic Games도 같은 드라이브에서 설치 실패

저장장치가 의심되면 데이터 백업 우선

게임 세이브와 개인 파일 등 중요한 데이터를 먼저 다른 저장장치에 복사합니다.

50. Ubisoft Connect 실행 안됨 빠른 해결 순서

Windows를 재부팅합니다.
작업 관리자에서 Ubisoft 관련 프로세스를 종료합니다.
Ubisoft Connect를 다시 실행합니다.
관리자 권한으로 실행해봅니다.
Ubisoft Connect 캐시를 초기화합니다.
Windows Update를 진행합니다.
Windows 보안과 백신 차단 기록을 확인합니다.
VPN을 종료합니다.
프록시를 확인합니다.
인터넷과 공유기를 확인합니다.
그래도 해결되지 않으면 Ubisoft Connect를 재설치합니다.

Ubisoft Connect 로그인 오류 빠른 해결 순서

웹 브라우저에서 Ubisoft 계정 로그인을 테스트합니다.
Windows 날짜와 시간을 확인합니다.
VPN을 종료합니다.
프록시를 확인합니다.
Ubisoft Connect를 종료합니다.
캐시를 초기화합니다.
Windows를 재부팅합니다.
Ubisoft Connect에 다시 로그인합니다.

Connection Lost 오류 빠른 해결 순서

인터넷 연결을 확인합니다.
Ubisoft Connect를 재시작합니다.
Windows를 재부팅합니다.
VPN을 종료합니다.
프록시를 확인합니다.
공유기를 재부팅합니다.
Windows 방화벽을 확인합니다.
다른 네트워크로 테스트합니다.
Ubisoft 공식 서비스 상태 관련 안내를 확인합니다.

Steam Ubisoft 게임 실행 안됨 빠른 해결

게임을 종료합니다.
Steam을 종료합니다.
Ubisoft Connect를 종료합니다.
Windows를 재부팅합니다.
Ubisoft Connect를 먼저 실행합니다.
올바른 Ubisoft 계정으로 로그인합니다.
Steam을 실행합니다.
게임을 다시 실행합니다.
필요하면 Steam 게임 파일 검사도 진행합니다.

Epic Games Ubisoft 게임 실행 안됨 빠른 해결

Epic Games Launcher와 Ubisoft Connect를 모두 종료합니다.
Windows를 재부팅합니다.
Ubisoft Connect에 정상 로그인합니다.
Epic Games Launcher에 로그인합니다.
올바른 Ubisoft 계정 연결 여부를 확인합니다.
게임을 실행합니다.

Ubisoft 게임 다운로드 안됨 빠른 해결 순서

Ubisoft Connect를 재시작합니다.
게임 SSD 공간을 확인합니다.
C드라이브 여유 공간을 확인합니다.
다른 게임 다운로드를 확인합니다.
캐시를 초기화합니다.
인터넷 연결을 확인합니다.
VPN을 종료합니다.
백신 차단 여부를 확인합니다.
다른 설치 드라이브를 테스트합니다.

재설치 전 최종 체크리스트

Ubisoft Connect 계정 정보를 확인했습니다.
게임 설치 위치를 기록했습니다.
중요한 게임 세이브를 확인했습니다.
Windows를 재부팅했습니다.
캐시 초기화를 시도했습니다.
Windows Update를 확인했습니다.
보안 프로그램 차단 여부를 확인했습니다.
VPN과 프록시를 확인했습니다.
기존 게임 폴더를 삭제하지 않았습니다.

Ubisoft Connect 재설치 후 체크리스트

공식 Ubisoft Connect 설치 프로그램을 사용했습니다.
올바른 Ubisoft 계정에 로그인했습니다.
게임 Library가 정상적으로 표시됩니다.
기존 게임 폴더가 남아 있는지 확인했습니다.
기존 설치 게임을 다시 인식시켰습니다.
필요한 게임은 파일 검사를 했습니다.
실제 게임 실행까지 확인했습니다.
Steam 또는 Epic Games 연동 게임도 확인했습니다.

Ubisoft Connect 네트워크 오류 체크리스트

웹 브라우저 인터넷 접속이 정상입니다.
Ubisoft 계정 웹 로그인이 가능합니다.
Windows 날짜와 시간이 정확합니다.
VPN을 종료했습니다.
프록시를 확인했습니다.
공유기를 재부팅했습니다.
Windows 방화벽을 확인했습니다.
다른 네트워크에서도 테스트했습니다.

게임 실행 오류 체크리스트

Ubisoft Connect가 정상적으로 실행됩니다.
올바른 계정으로 로그인했습니다.
게임 업데이트가 완료되었습니다.
게임 파일 검사를 진행했습니다.
그래픽 드라이버를 확인했습니다.
Visual C++ Runtime을 확인했습니다.
DirectX를 확인했습니다.
Overlay와 백그라운드 프로그램을 확인했습니다.

Ubisoft Connect 오류에서 하지 말아야 할 방법

실행 안 된다고 아이콘을 계속 반복 클릭하지 않습니다.
Ubisoft 폴더 전체를 무작정 삭제하지 않습니다.
Program Files 전체 권한을 임의로 변경하지 않습니다.
AppData 전체를 삭제하지 않습니다.
Windows System32 파일을 삭제하지 않습니다.
인터넷에서 개별 DLL 파일을 받지 않습니다.
백신을 장기간 완전히 끄지 않습니다.
Windows 방화벽 전체를 영구적으로 끄지 않습니다.
게임이 Library에 안 보인다고 기존 게임 폴더를 바로 삭제하지 않습니다.
Ubisoft Connect 재설치를 위해 대용량 게임까지 무조건 삭제하지 않습니다.
계정 연결 문제를 단순 재설치 문제로 생각하지 않습니다.

Ubisoft Connect 실행 안됨 자주 묻는 질문

Q. Ubisoft Connect를 눌러도 아무 반응이 없습니다.

Windows를 재부팅하고 작업 관리자에서 Ubisoft 관련 프로세스가 남아 있는지 확인합니다. 이후 관리자 권한 실행과 캐시 초기화를 순서대로 진행합니다.

Q. Ubisoft Connect가 잠깐 켜졌다가 바로 꺼집니다.

캐시 손상이나 보안 프로그램 차단, 설치 파일 문제를 확인합니다. 캐시 폴더를 백업한 뒤 새 캐시가 생성되도록 테스트할 수 있습니다.

Q. Ubisoft Connect 캐시는 어디에 있나요?

일반적인 Windows 설치 환경에서는 Ubisoft Game Launcher 설치 폴더 내부의 cache 폴더를 확인할 수 있습니다. 실제 설치 위치는 사용자 환경에 따라 다를 수 있습니다.

Q. cache 폴더를 그냥 삭제하면 되나요?

Ubisoft Connect를 완전히 종료한 뒤 기존 cache 폴더 이름을 cache_old처럼 변경해 테스트하는 방식이 안전합니다.

Q. cache 폴더를 변경하면 게임도 삭제되나요?

게임 설치 파일 전체를 삭제하는 작업과는 다릅니다. 다만 반드시 Ubisoft Connect를 종료한 뒤 정확한 캐시 폴더만 대상으로 작업합니다.

Q. Ubisoft Connect 로그인 화면에서 계속 로딩됩니다.

캐시와 Windows 시간, VPN, 프록시, 인터넷 연결을 확인합니다. 웹 브라우저에서 Ubisoft 계정 로그인이 정상인지도 비교합니다.

Q. 비밀번호가 맞는데 로그인이 안 됩니다.

웹 계정 페이지에서 로그인되는지 먼저 확인합니다. 웹에서는 정상이라면 Ubisoft Connect 캐시와 네트워크를 우선 점검합니다.

Q. Connection Lost 오류가 계속 발생합니다.

인터넷과 VPN, 프록시, Windows 방화벽, 공유기를 확인합니다. 다른 네트워크에서 로그인을 테스트하면 원인을 구분하는 데 도움이 됩니다.

Q. Ubisoft service unavailable 오류가 나타납니다.

사용자 네트워크뿐 아니라 Ubisoft 서비스 측 문제 가능성도 있습니다. 공식 고객지원에서 관련 공지와 상태를 확인합니다.

Q. 인터넷은 정상인데 Ubisoft Connect만 Offline입니다.

Ubisoft Connect를 완전히 종료하고 캐시 초기화 후 재실행합니다. VPN, 프록시와 방화벽도 확인합니다.

Q. VPN 때문에 Ubisoft Connect가 안 될 수 있나요?

가능합니다. VPN 서버와 경로에 따라 로그인이나 게임 서버 연결에 영향을 줄 수 있으므로 일반 인터넷 연결과 비교합니다.

Q. DNS를 변경하면 해결되나요?

모든 Ubisoft Connect 오류에서 필요한 방법은 아닙니다. 재부팅, 캐시, VPN, 프록시와 방화벽을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

Q. Windows 방화벽을 꺼야 하나요?

권장하지 않습니다. Ubisoft Connect가 정상적으로 통신할 수 있도록 허용되어 있는지 확인합니다.

Q. 백신 프로그램을 제거해야 하나요?

먼저 격리함과 보호 기록에서 Ubisoft 관련 파일이 실제로 차단되었는지 확인합니다.

Q. Ubisoft Connect를 관리자 권한으로 실행해야 하나요?

항상 필요한 것은 아니지만 권한 문제를 확인하는 테스트로 사용할 수 있습니다.

Q. 관리자 권한에서만 실행됩니다.

Ubisoft 설치 폴더나 Windows 사용자 계정 권한을 추가로 확인하는 것이 좋습니다.

Q. Steam에서 Assassin’s Creed가 실행되지 않습니다.

Steam과 Ubisoft Connect를 모두 종료하고 Windows를 재부팅합니다. 이후 Ubisoft Connect에 먼저 로그인한 뒤 Steam에서 게임을 실행합니다.

Q. Steam 게임인데 Ubisoft 계정이 필요한가요?

일부 Ubisoft 게임은 Steam으로 구매해도 Ubisoft Connect와 Ubisoft 계정 로그인을 함께 사용할 수 있습니다.

Q. 다른 Ubisoft 계정으로 연결했는데 게임이 안 보입니다.

계정 연결 문제는 Ubisoft Connect 재설치만으로 해결되지 않을 수 있습니다. Ubisoft 공식 고객지원에서 계정 연결 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

Q. Epic Games에서 구입한 Ubisoft 게임이 실행되지 않습니다.

Epic Games Launcher와 Ubisoft Connect 두 프로그램의 로그인 상태와 계정 연결을 확인합니다.

Q. Ubisoft Connect 재설치하면 게임도 다시 받아야 하나요?

기존 게임 파일이 SSD에 남아 있다면 바로 삭제하지 말고 Ubisoft Connect에서 기존 설치를 다시 인식시킬 수 있는지 확인합니다.

Q. 게임 폴더를 삭제해야 재설치가 되나요?

Ubisoft Connect 자체를 재설치하는 목적이라면 게임 폴더까지 무조건 삭제할 필요는 없습니다.

Q. Ubisoft Connect는 C드라이브, 게임은 D드라이브에 설치해도 되나요?

가능합니다. 클라이언트와 실제 게임 설치 위치를 반드시 같은 드라이브에 둘 필요는 없습니다.

Q. 게임 다운로드가 시작되지 않습니다.

게임 SSD의 남은 공간과 Ubisoft Connect 캐시, 인터넷 연결, 다른 다운로드 진행 여부를 확인합니다.

Q. 다운로드가 0B/s입니다.

작업 관리자에서 SSD가 실제로 게임 데이터를 쓰고 있는지 확인합니다. 네트워크가 잠시 멈추고 디스크 작업만 진행되는 경우가 있습니다.

Q. 게임 다운로드가 99%에서 멈췄습니다.

디스크와 CPU 사용률을 확인합니다. 게임 파일을 압축 해제하거나 설치 마무리 작업을 하고 있을 수 있습니다.

Q. 새 SSD에서만 Ubisoft 게임 설치가 안 됩니다.

Windows에서 SSD에 일반 파일을 정상적으로 만들고 복사할 수 있는지 확인합니다. 문제가 있다면 저장장치 설정을 먼저 점검합니다.

Q. 외장 SSD에도 Ubisoft 게임을 설치할 수 있나요?

Windows에서 정상적인 게임 저장장치로 사용할 수 있다면 가능하지만 다운로드와 실행 중 연결을 끊지 않아야 합니다.

Q. Ubisoft Connect는 열리는데 게임만 실행 안 됩니다.

게임 파일 검사, 그래픽 드라이버, Visual C++, DirectX, 게임별 안티치트와 Overlay를 확인합니다.

Q. 게임 실행 후 Ubisoft Connect로 다시 돌아옵니다.

게임 실행 파일이 정상적으로 시작되지 않은 것일 수 있습니다. 게임 파일 검사와 그래픽 드라이버, 게임별 요구 구성요소를 확인합니다.

Q. 게임 파일 검사를 하면 세이브가 사라지나요?

일반적인 파일 검사는 설치된 게임 파일을 확인하는 기능이지만 중요한 세이브는 항상 별도로 백업해두는 것이 안전합니다.

Q. VCRUNTIME140.dll 오류가 발생합니다.

Microsoft Visual C++ Redistributable을 확인합니다. 비공식 DLL 다운로드 사이트는 사용하지 않는 것이 좋습니다.

Q. XINPUT1_3.dll 오류가 발생합니다.

오래된 DirectX 구성요소를 사용하는 게임일 수 있습니다. Microsoft 공식 DirectX Runtime을 확인합니다.

Q. Ubisoft Connect를 재설치해도 안 됩니다.

Windows 사용자 권한, 보안 프로그램, 시스템 파일, 저장장치와 네트워크 환경을 추가로 확인합니다.

Q. DISM과 SFC를 실행해야 하나요?

Ubisoft Connect뿐 아니라 다른 프로그램에서도 실행과 설치 문제가 반복될 때 후반 단계에서 사용할 수 있습니다.

Q. Windows를 포맷하면 해결될까요?

Ubisoft Connect 오류 하나 때문에 바로 Windows를 포맷할 필요는 없습니다. 일반적인 캐시와 네트워크, 재설치 방법을 먼저 진행합니다.

Ubisoft Connect 문제 유형별 빠른 선택표

문제	1순위	2순위
실행 무반응	재부팅·프로세스 종료	캐시 초기화
실행 후 바로 종료	캐시 초기화	재설치
로그인 무한 로딩	캐시·시간 확인	VPN·네트워크 확인
Connection Lost	인터넷·VPN 확인	방화벽·공유기 확인
Steam 게임 실행 안됨	두 Launcher 재시작	계정 연결 확인
게임 다운로드 안됨	Storage 확인	캐시·네트워크 확인
게임 하나만 실행 안됨	게임 파일 검사	드라이버·Runtime 확인

가장 추천하는 Ubisoft Connect 해결 순서

게임과 Ubisoft Connect를 모두 종료합니다.
Windows를 재부팅합니다.
Ubisoft Connect를 다시 실행합니다.
실행되지 않으면 작업 관리자에서 관련 프로세스를 확인합니다.
관리자 권한 실행을 테스트합니다.
Ubisoft Connect 캐시를 초기화합니다.
Windows Update를 확인합니다.
Windows 날짜와 시간을 확인합니다.
VPN과 프록시를 종료합니다.
Windows 보안과 방화벽을 확인합니다.
웹에서 Ubisoft 계정 로그인을 확인합니다.
그래도 실행되지 않으면 Ubisoft Connect를 정상 제거합니다.
Windows를 재부팅합니다.
Ubisoft 공식 설치 프로그램으로 다시 설치합니다.
기존 게임 파일을 다시 인식시키고 필요한 파일만 검사합니다.

Ubisoft Connect 실행 안됨 로그인 오류 해결 방법 정리

Ubisoft Connect가 실행되지 않을 때 처음부터 프로그램과 게임을 모두 삭제할 필요는 없습니다. 가장 먼저 Windows를 재부팅하고 작업 관리자에 Ubisoft 관련 프로세스가 남아 있는지 확인한 뒤 다시 실행하는 것이 좋습니다.

프로그램이 실행되지 않거나 실행 직후 종료된다면 Ubisoft Connect 캐시를 확인합니다. 클라이언트를 완전히 종료한 뒤 기존 cache 폴더를 cache_old처럼 이름 변경하고 Ubisoft Connect를 다시 실행하면 새 캐시가 생성되는지 확인할 수 있습니다.

Ubisoft Connect는 정상적으로 열리는데 로그인 과정에서 무한 로딩이나 Connection Lost가 나타난다면 캐시보다 인터넷 환경과 계정 상태를 더 우선적으로 확인합니다. Windows 날짜와 시간, VPN, 프록시, 공유기, 방화벽을 점검하고 웹 브라우저에서 Ubisoft 계정 로그인이 가능한지도 비교합니다.

Steam이나 Epic Games에서 구매한 Ubisoft 게임은 해당 Launcher와 Ubisoft Connect가 함께 작동할 수 있습니다. Steam 게임 파일이 정상이어도 Ubisoft Connect가 로그인되지 않거나 잘못된 Ubisoft 계정과 연결되어 있다면 게임이 실행되지 않을 수 있습니다.

Steam Ubisoft 게임이 실행되지 않는다면 Steam과 Ubisoft Connect를 모두 종료하고 Windows를 재부팅합니다. 이후 Ubisoft Connect를 먼저 실행해 올바른 계정으로 로그인한 뒤 Steam을 실행하고 게임을 다시 시작합니다.

Ubisoft Connect는 정상인데 특정 게임 하나만 실행되지 않는다면 클라이언트 재설치보다 해당 게임의 파일 검사를 먼저 사용합니다. 게임 파일 손상과 그래픽 드라이버, Visual C++, DirectX, 안티치트와 Overlay 충돌을 확인합니다.

게임 다운로드나 업데이트가 진행되지 않는다면 게임 설치 SSD와 C드라이브의 남은 공간을 확인합니다. 게임 업데이트 과정에서는 표시된 다운로드 크기보다 더 많은 임시 작업 공간이 필요할 수 있습니다.

기본적인 방법으로 해결되지 않는다면 Ubisoft Connect만 정상적으로 제거하고 공식 사이트에서 최신 설치 프로그램으로 다시 설치합니다. 이때 기존 게임 폴더를 무조건 삭제하지 말고 위치를 먼저 기록해두는 것이 중요합니다.

재설치 후 기존 게임 데이터를 다시 인식할 수 있다면 수십 GB에서 수백 GB의 게임을 처음부터 다시 다운로드하지 않고 필요한 업데이트와 누락 파일만 받을 수 있습니다.

Ubisoft Connect를 새로 설치해도 동일한 문제가 반복된다면 Windows 사용자 권한, 보안 프로그램, 네트워크 필터, 시스템 파일과 저장장치 상태까지 점검 범위를 넓힙니다.

결론적으로 Ubisoft Connect 실행 안됨 → Windows 재부팅 → Ubisoft 프로세스 종료 → 관리자 권한 실행 → 캐시 초기화 → Windows Update → Windows 보안 확인 → VPN·프록시 확인 → 인터넷 연결 확인 → Ubisoft Connect 재설치 순서로 진행하면 됩니다.

로그인 오류라면 Ubisoft 계정 웹 로그인 확인 → Windows 시간 확인 → 캐시 초기화 → VPN 종료 → 프록시 확인 → 방화벽 확인 → 다른 네트워크 테스트 순서가 효율적입니다.

무엇보다 Ubisoft Connect 실행 오류와 게임 실행 오류, 계정 연결 오류를 구분하는 것이 중요합니다. 클라이언트 문제를 해결한다고 게임 전체를 다시 설치하거나 계정 연결 문제가 자동으로 해결되는 것은 아니므로 실제로 어느 단계에서 멈추는지를 확인한 뒤 해당 부분만 복구하는 것이 가장 빠른 방법입니다.

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